盐田区档案局 摄

盐田讯（深圳报业集团特派记者 邓玉梅 实习生 连彦君）7月16日，盐田区开展大接访活动,区长袁宝成在区信访中心接待室与信访群众进行面对面交流，现场倾听群众心声，帮助群众解决问题。

在全天的接访活动中，袁宝成共接待信访群众6批17人次，反映的问题涉及幼儿园老师补贴、征地、集资房纠纷、装修噪音扰民等方面。记者在现场看到，袁宝成始终认真倾听每一批来访群众反映问题，并热情询问，仔细记录。对于能解决的，袁宝成就会要求一同参加接访活动的相关职能部门负责人尽快加以解决；对于一时难以解决的问题袁宝成就会耐心细致地跟群众解释清楚；对于目前尚无明确政策和法律依据的问题，他就叮嘱相关部门尽量给与协调和帮助。

盐田区沙头角二十小区的5位居民代表带着该小区33户集资房业主的共同心声走进了接访室。据代表张先生反映，二十小区的33户集资房业主，由于尚未办理房产证，成了大家的一块心病。据介绍，这33户居民于1994年在沙头角二十小区购买了集资房，由于和业主签订合同的原沙头角物资公司（现更名为深圳市合为实业公司）未及时办理相关手续，导致他们至今未能拿到红本的房产证。在认真倾听群众的反映后，袁宝成对他们的情况做了详细分析，并告诉他们这种情况应当走法律诉讼等途径加以解决，同时，责成相关职能部门负责人给予协调和指导。他表示，人民政府为人民，区委区政府会尽最大努力，处理好辖区居民的相关难题，维护老百姓的最大利益。

“我们都是下层人啊。”退休老人陈姨和刘姨一边走进接访室一边自嘲地说。“老人家，你们怎么会是下层人呢？”袁宝成随即接过两位老人的话语，随和地与老人们交谈起来。“不是下层人又是什么呢。我们住的宿舍区的空地，政府先后改造为‘街心花园’，又不顾实际，也不征求我们的意见，现在宿舍前的榕树有四层楼高，竹子也密密麻麻的，我们住在那里就像住在原始森林里，阳光也不够，空气也不好，搞得人的心情很不舒服。”刘姨说着说着有点激动，并把附有19位居民签名的材料递给袁宝成看。陈姨和刘姨两位老人是沙头角官吓路儒林巷20-4号（即原沙头角官吓路城建局宿舍）的住户。她们反映由于宿舍前面种了大量的竹子和榕树，现已长大成林，造成居所环境昏暗幽静，影响日常生活和人身安全。

听完老人的反映，袁宝成解释到，“老人家，我非常理解你们的心情。但必须要说明一个问题，政府当时种树的初衷是好的，想绿化美化家园，给居民一个优美的环境，可能由于预测不足或者其他原因导致后来出现这个问题，也请你们理解。”听了区长入情入理的话语，两位老人理解地点点头。“对于你们反映的这件事情，政府将坚持好事办好的原则，一定会帮助解决好。”随后，袁宝成责成区城管局等部门负责人负责解决此事。“我们的相关部门负责人到时会和专家一起到现场进行调研，了解情况，并重新做改造，到时会把改造方案公示出来，征求大家的意见，我们这次一定会做出一个让大家都满意的方案出来，保证给你们一个很好的答复。”“好，好！”两位老人高兴地离开了接访室。

区委常委、区委（区政府）办公室主任梁景海、副区长黄小琼等一同参加了大接访活动。

据了解，从7月9日起到11月份，盐田区将持续开展大接接访活动，区委、区政府领导将轮流接待群众来访。