盐田讯（深圳报业集团特派记者 林苗苗）“什么是领导？领导和老板的区别是什么？”6月18日，东部华侨城数十名中层管理人员参加了《基层管理者领导力提升》培训。这是盐田区旅游标准化人才系列培训首次举办企业专场。

当日主讲的讲师是深圳职业技术学院旅游系副主任、副教授容莉，不少学员在会后表示，通过此次学习，对领导力、如何提高管理水平、提高自身素养等有了很大的帮助，对日后更好地从事旅游服务行业有很大帮助。

据了解，推进旅游服务标准化是我国旅游业近年来的工作重点之一。去年11月，国家标准委批准盐田区为国家旅游服务标准化示范区。目前，全国共有6个国家旅游服务标准化示范区。今年2月份，盐田区正式下发这一项目的2008年度工作计划，标志着示范区全面进入建设实施阶段。

据盐田区质监局有关负责人介绍，进入实施阶段以来，示范区建设便围绕12个子项目如火如荼地展开，包括旅游企业标准化状况调研、旅游标准化人才培训、服务安全标准化建设、环境资源保护、城市导向及旅游标志设置完善、积极推进旅游企业开展管理体系认证、区旅游试点示范企业遴选认定、旅游标准体系指南研制、旅游服务平台建设运行、重要旅游标准研制、顾客满意度测评和宣传推广等。

记者了解到，由相关部门组织的旅游标准化人才培训受到业界的热烈欢迎。据介绍，有场讲座预计30人左右参加，结果到会者近120人。