盐田区妇联信访工作流程

    为了适应信访综合管理的要求，使我会信访工作进一步标准化、规范化，根据《信访条例》，结合妇联工作实际情况，特制定本信访工作流程。

    1、信访办理人员要建立信访工作登记本，安装妇联系统信访维权软件系统，负责及时做好笔录及网络电子版的各项信访办理件登记。

    2、信访办理人员在办理各项信访工作时，要填写信访工作登记单，登记来访人姓名、联系方法、来访时间、来访事由等基本资料。

    3、对于一般的信访案件，由信访办理人员询问来访人信访案件基本情况，了解来访人实际需求，并就信访案件展开分析指导；对于重大或集体上访的信访案件，由区妇联主席接访，信访办理人员协助。

    4、根据信访案件办理需要或区妇联主席签署的办理意见，信访办理人员对信访案件进行自办、转办、交办和联办等具体办理。

    （一）自办：信访办理人员直接办理。

    （二）转办：将信访材料转送至相关职能部门办理，若涉及两个以上部门承办的事项，由信访管理人员协调有关部门协商处理。

    （三）交办：将信访材料送至街道妇联办理。

    （四）联办：由信访管理人员联系相关职能部门，并抄送信访材料，共同联合办理。

    5、将信访工作登记单和信访原件及处理结果存档。